Next Generation Hospitality

L’albergatore del futuro: è imprenditore visionario, è manager a 360°!


Next Generation Hospitality, è questo il nome dell'innovativa formazione promossa da Ticino Turismo con il sostegno dell'Ufficio per lo sviluppo economico del DFE, in partnership con la SUPSI e SHS Academy. 

Seguendo l’esempio di successo di futour.net (2012-2015) e della Pop-up Academy Ticino (2019-2021), Next generation hospitality presenta un ciclo unico di studi dove avrai l’opportunità di usufruire della formazione integrata in un sistema di scuola universitaria professionale: il corso si avvarrà delle competenze della SUPSI e di SHS Academy e permetterà agli operatori del settore e agli albergatori di intraprendere un percorso formativo innovativo, ma nello stesso tempo molto pragmatico. 

Perché una nuova formazione?


  • Perché con Next Generation Hospitality aumenterai la competitività della tua struttura e di conseguenza del settore turistico ticinese
  • Perché con Next Generation Hospitality saprai sviluppare strategie aziendali di successo from idea to implementation e interagire con le nuove tecnologie e le nuove forme di comunicazione e di vendita
  • Perché con Next Generation Hospitality ogni albergatore di oggi diventerà anche l’albergatore di domani 

Progetto unico in Svizzera


Eleva le tue competenze e la tua attività ad un livello superiore. Scopri i dettagli! 

Prezzo

Il corso è riservato a un numero esclusivo di 12 partecipanti per edizione a un prezzo di CHF 4’950.-  
Prezzo speciale: CHF 2’950.- (sconto di CHF 2’000) per i partecipanti che completano entro le 3 edizioni il percorso formativo e presentano un lavoro finale. 
Sono possibili ulteriori sconti grazie al contratto collettivo CCNL  

  • CONTEMPORARY BUSINESS PLANNING
    • MARKET ANALYSIS
      Come prevedere le performances della nostra attività? 
      In questo modulo imparerai come leggere le ricerche di mercato e come elaborarle per poterle utilizzare sia in fase di progettazione di una nuova attività che per affrontare e pianificare cambiamenti. 

      1 Edizione
      Data: 19.09.2023 
      Location: SUPSI Manno
      Relatore 1: Dr. Alessandro Siviero, Marketing Expert, Docente Senior SUPSI
      Relatore 2: Dr. Fabrizio Traversa, Business Management Expert, Docente SUPSI
      Ospite: Francesco Traverso, CEO HBenchmark

      2 Edizione
      Data: 24.09.2024
      Location: coming soon

       

      CONTEMPORARY BUSINESS PLANNING
      Come redigere un business plan efficace? 
      Al termine del modulo avrai ottenuto una guida pratica per la comprensione e la redazione di un business plan. Avrai gli strumenti per affrontare tutte le criticità della progettazione sia in fase di start-up che di ristrutturazione o per il lancio di nuovi servizi. 

      1 Edizione
      Data: 3.10.2023 + 10.10.2023 
      Location: Hotel Lugano Dante
      Relatore: Dr. Fabrizio Traversa, Business Management Expert, Docente SUPSI
      Ospite giorno 1: Carlo Fontana, albergatore
      Ospite giorno 2: Federico Haas, albergatore

      2 Edizione
      Data: 01.10.2024 + 08.10.2024
      Location: coming soon

       

      PERFORMANCE MANAGEMENT
      Come gestire efficacemente i costi secondo la stagionalità? 
      Grazie alle capacità di redigere un reporting all’avanguardia, riuscirai a pianificare al meglio la tua attività per raggiungere una performance positiva anche dal punto di vista della redditività. 

      1 Edizione
      Data: 17.10.2023 + 24.10.2023
      Location: Hotel Lago Maggiore
      Relatore: Gianluca Marongiu, Swiss hospitality solutions

      2 Edizione
      Data: 05.11.2024 + 12.11.2024
      Location: coming soon

       

      FINANCE MANAGEMENT
      Quali sono i principali indicatori finanziari da tenere sotto controllo? 
      In questo modulo potrai conoscere i principali key performance indexes (KPI) per capire la parte finanziaria dell’albergo, saper gestire il cash flow e conoscere tutte le forme di finanziamento (anche non convenzionali) di un progetto alberghiero. 

      1 Edizione
      Data: 14.11.2023 + 21.11.2023 
      Location: Hotel Internazionale Bellinzona
      Relatore 1: Claudio Cereghetti, Docente Senior SUPSI, Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale
      Relatore 2: Gianluca Lüthi, fiduciario
      Ospiti giorno 2: Giles Zollinger (SGH), credito alberghiero / Jacopo Longhi, Swiss hospitality solutions, crowd funding / Michele Montereale, albergatore, testimonianza / Banca UBS, esperto

      2 Edizione
      Data: 26.11.2024 + 03.12.2024
      Location: coming soon

  • NEXT GENERATION CONCEPT
    • TREND ANALYSIS
      Come cogliere i segnali che ci arrivano dai clienti e anticipare i loro bisogni?  
      In questo modulo scoprirai quali sono i Megatrends che guidano le scelte delle grandi catene alberghiere (e non solo) e a cui potrai ispirarti declinandoli nella tua attività. 

      1 Edizione
      Data: 28.11.2023 
      Location: Valuart Gallery Paradiso Lugano
      Relatore 1: Dr. Alessandro Siviero, Marketing Expert, Docente Senior SUPSI
      Relatore 2: Daniel Plancic, Swiss hospitality solutions

      2 Edizione
      Data: 14.01.2025
      Location: coming soon

       

      HOTEL STRATEGY & CONCEPT
      Come differenziarsi dai competitors?
      Grazie ai temi chiave del posizionamento potrai creare strategie di marketing, interior design e service model di successo. Utilizzerai inoltre gli strumenti necessari al processo di creazione, analisi, comprensione, modifica del modello di business nel settore dell’hospitality. 

      1 Edizione
      Data: 16.01.2024 + 23.01.2024 
      Location: LAC
      Relatore 1: Dr. Alessandro Siviero, Marketing Expert, Docente Senior SUPSI
      Relatore 2: Dr. Fabrizio Traversa, Business Management Expert, Docente SUPSI
      Ospite: Special guest

      2 Edizione
      Data: 21.01.2025 + 28.01.2025
      Location: coming soon

       

      STRATEGIC PLANNING & RESTYLING
      Qual è l’importanza strategica dell’interior design?  
      Una volta compresa la pianificazione strategica che coinvolge l’organizzazione in tutti i suoi aspetti potrai capire gli elementi chiave per creare un ambiente interno che rispecchi l’esigenze del cliente del presente e del futuro. 

      1 Edizione
      Data: 30.01.2024 + 6.02.2024 
      Location: SUPSI Campus architettura e design Mendrisio
      Relatori giorno 1: Arch. Giulio Zaccareli, SUPSI, Dipartimento ambiente costruzioni e design, Mendrisio
      Arch. Maja Mileticki Barta, SUPSI, Dipartimento ambiente costruzioni e design, Mendrisio
      Arch. Marco Palandella, SUPSI, Dipartimento ambiente costruzioni e design, Mendrisio
      Dr. Benedetta Dall’Olio, The Interior’s House, Londra
      Relatori giorno 2: Concept exploration tour: Zurich
      Ospiti: Studio di architettura

      2 Edizione
      Data: 04.02.2025 + 11.02.2025
      Location: coming soon

       

      LEADERSHIP, TEAM WORKING & HR
      Si può imparare ad essere leader nel nostro gruppo di lavoro?  
      Dovrai saper scovare la leadership che è in te e nei tuoi collaboratori e utilizzarla per crescere insieme. Il corso ti permetterà di incontrare e comprendere le tue qualità di leadership e le renderà utili ed efficaci per essere parte di un team vincente. 

      1 Edizione
      Data: 20.02.2024 
      Location: Parkhotel Delta Ascona
      Relatore 1: Andrea Abbatelli, HR expert

      2 Edizione
      Data: 25.02.2025
      Location: coming soon

  • NEXT GENERATION MARKETING & SALES
    • BRANDING
      Come creare un Brand inimitabile?
      In questo modulo imparerai i principi fondamentali del branding e, grazie all’analisi degli elementi chiave, potrai imparare ad applicare le principali tecniche per rendere il brand del tuo albergo solido e credibile nel corso del tempo. 

      1 Edizione
      Data: 21.03.2024
      Location: Hotel Bigatt
      Relatore 1: Dr. Alessandro Siviero, Marketing Expert, Docente Senior SUPSI
      Relatore 2: Daniel Plancic, Swiss hospitality solutions
      Ospite: Special guest

      2 Edizione
      Data: 18.03.2025
      Location: coming soon

       

      NEXT GENERATION SALES & LOYALTY
      Loyalty and direct booking
      Come integrare i canali digitali per il direct booking e per potere ottenere la fedeltà del cliente?
      La fedeltà del cliente passa attraverso la fiducia ma anche attraverso specifiche tecniche e sistemi di gestione della relazione che in questo modulo imparerai a riconoscere a utilizzare con successo.

      1 Edizione
      Data: 9.04.2024
      Location: Hotel Belvedere
      Relatore 1: Andrea Palmoso & Jacopo Longhi, Swiss hospitality solutions
      Ospite: Special guest

      2 Edizione
      Data: 25.03.2025
      Location: coming soon

       

      NEXT GENERATION SALES & UPSELLING
      Upselling & cross selling
      Come incentivare i clienti ad utilizzare maggiormente i nostri diversi servizi?
      In questo modulo imparerai a integrare i canali di vendita tradizionali e moderni in una sales strategy innovativa per aumentare le vendite dei tuoi servizi grazie alle tecniche di cross-selling e up-selling.

      1 Edizione:
      Data: 24.04.2024
      Location: Hotel Belvedere
      Relatore 1: Andrea Palmoso & Jacopo Longhi, Swiss hospitality solutions
      Ospite: Special guest

      2 Edizione
      Data: 01.04.2025
      Location: coming soon

  • AUTOMATION/ARTIFICIAL INTELLIGENCE & METAVERSE
    • CUSTOMER EXPERIENCE
      Come costruire un’esperienza memorabile che i clienti desiderino raccontare? 
      In questo modulo imparerai gli elementi chiave per costruire la customer experience e per rendere la relazione con il cliente che avrà voglia ripetere l’esperienza e raccontarla agli altri. 

      1 Edizione
      Data: 21.05.2024 + 22.05.2024 
      Relatore 1: Dr. Alessandro Siviero, Marketing Expert, Docente Senior SUPSI
      Ospite: Special guest

      2 Edizione
      Data: 08.04.2025
      Location: coming soon

       

      AUTOMATION/ARTIFICIAL INTELLIGENCE & META
      Come possono le nuovissime tecnologie sostenere l’attività alberghiera?  
      In questo modulo potrai conoscere come Automation, Artificial Intelligence e Metaverso possano costituire, se opportunamente affrontate, opportunità per una migliore gestione dell’albergo del futuro. 

      1 Edizione
      Data: 28.5.2024 
      Location: Smart hotel Castione
      Relatore 1: Andrea Palmoso & Jacopo Longhi, Swiss hospitality solutions
      Ospite: Special guest

      2 Edizione
      Data: 06.05.2025
      Location: coming soon

       

      BUSINESS GAME
      Come posso mettere alla prova le mie capacità di albergatore e quanto avrò appreso durante Next Generation Hospitality? 
      Grazie a una competizione in un contesto di gioco competitivo e di team potrai allenare e migliorare le tecniche di gestione, l’elaborazione di strategie complesse, la gestione di situazioni di rischio e di incertezza in situazioni di mercato altamente selettive ed imprevedibili. Sarà una sfida … da non perdere! 

      date da definire

Next Generation Hospitality Talk Show





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