Attrattori turistici

Ticino Ticket


Con il Ticino Ticket digitale è l'ospite a rilevare il proprio ticket.
Lo potrà fare scansionando il codice QR che avrai provveduto ad esporre in prossimità della biglietteria.

Come funziona l’interazione? Scoprilo!

Manuale d'utilizzo per attrattori

Manuale d'utilizzo per attrattori

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Le risposte alle tue domande


  • ACCEDI ALLA PIATTAFORMA TICINO TICKET
    • Dapprima crea un tuo login con il nostro partner progettuale discover.swiss. Successivamente vai sul sito ticino.ch/login e accedi alla piattaforma come "Attrattore".

  • NON HAI ANCORA UN LOGIN DISCOVER.SWISS?
    • Per accedere alla piattaforma del Ticino Ticket necessiti di un login personale con discover.swss. Per registrarti invia una mail a [email protected] e ti verrà fornito il link corretto.

  • HAI DIMENTICATO LE CREDENZIALI PER ACCEDERE ALLA PIATTAFORMA?
    • Nella sezione di accesso, clicca sul bottone "Password dimenticata" e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Successivamente ti sarà inviato un codice per verificare il tuo account e impostare una nuova password.

  • HO INSERITO LA PASSWORD PER ACCEDERE ALLA PIATTAFORMA. COME LA POSSO SALVARE DIRETTAMENTE NEL BROWSER?
  • ESISTE UNA WEBAPP ANCHE PER GLI ATTRATTORI?
    • Sì, la web app può essere salvata sulla schermata home del proprio smartphone aziendale o laptop anche dagli attrattori per poter scansionare i Ticino Ticket cartacei.

  • CONTINUERANNO AD ESISTERE VERSIONI CARTACEE DEL TICINO TICKET?
    • Sì. A coloro che non hanno uno smartphone o un indirizzo di posta elettronica, i datori d’alloggio provvederanno a stampare il Ticino Ticket. Avrà lo stesso valore di quello digitale e dovrà essere mostrato e scansionato, in biglietteria, prima dell’emissione dello sconto come avvenuto in passato.

  • COSA FARE SE IL TURISTA SI PRESENTA CON UN TICINO TICKET CARTACEO?
    • Se desideri rilevare i dati statistici dei Ticino Ticket cartacei (ricordiamo che dal 2022 questa operazione non è più obbligatoria), devi dapprima scaricare o salvare sulla schermata home dello smartphone aziendale/ laptop la web app dedicata agli attrattori attraverso il link ticino.ch/login e poi "Accesso attrattori".

      Successivamente accedi alla piattaforma con l'account discover.swiss precedentemente creato, attiva la fotocamera del tuo dispositivo e scansiona il codice QR relativo agli attrattori turistici presente sul Ticino Ticket cartaceo (in basso a destra).

  • Posso rilevare il Ticino Ticket anche se la mia connessione internet è momentaneamente assente?
    • Sì, in caso di problemi con la tua connessione internet, la rilevazione dei dati attraverso gli smartphone è garantita. Il Ticino Ticket, anche senza connessione, viene dapprima inserito nella memoria e successivamente inviato al server. Ragion per cui la scansione del ticket non va persa.

  • IL TICINO TICKET E’ VALIDO PER LO SCONTO ANCHE SE IL CLIENTE NON SCANSIONA IL CODICE QR?
    • È importante incentivare la scansione del codice QR per minimizzare i tempi di attesa allo sportello.

      Inoltre, la rilevazione dei ticket vi permetterà di ottenere, nella  sezione “Statistiche”, interessanti dati sui vostri clienti, in accordo con quanto previsto dall’accordo sottoscritto con Ticino Turismo.

  • TICINO TICKET È VALEVOLE ANCHE PER I GRUPPI?
    • Per i gruppi composti da più di 10 persone sussiste l'obbligo di annuncio alle aziende interessate dal viaggio con un preavviso minimo di 2 giorni lavorativi. L'azienda non ha l'obbligo di accettare le riservazioni.
      Le scolaresche e i gruppi giovani (p.es. esploratori) devono essere accompagnati obbligatoriamente da un sorvegliante responsabile (età minima 16 anni).
      Anche in caso di riservazione, non c'è garanzia del posto a sedere, infatti il Ticino Ticket non garantisce il posto a sedere, ma il trasporto.
      Nel caso in cui i posti a sedere siano esauriti, ma il mezzo di trasporto ha ancora capacità autorizzata per il trasporto in piede, il gruppo può essere trasportato. Nel caso in cui la capienza totale autorizzata del mezzo di trasporto è stata raggiunta non è permesso salire a bordo, ma si dovrà attendere la corsa successiva.
      I cani di viaggiatori di gruppo che utilizzano la 1a classe pagano il prezzo ridotto di 2a classe.

  • QUAL È IL VALORE ECONOMICO DEL TICINO TICKET?
    • È stato calcolato, per ogni singolo Ticino Ticket utilizzato, un valore economico di oltre CHF 100.00

  • COME VERRÀ FINANZIATO IL TICINO TICKET?
    • Il finanziamento del Ticino Ticket, garantito fino alla fine del 2023, ha un costo complessivo di 5.2 milioni di franchi ed è stato ripartito nel seguente modo:

      • 69.5% aumento della tassa di soggiorno
      • 11.6% sponsorizzazioni e partnership
      • 3.2% politica economica regionale e altri introiti
      • 15.7% attori settore turistico (ATT e OTR)
  • DOVE POSSO TROVARE IL REGOLAMENTO D’UTILIZZO DEL TICINO TICKET?