FAQ

L’offerta è destinata agli ospiti che pernottano almeno una notte in alberghi, ostelli della gioventù e campeggi. Il Ticket è valido fino alla mezzanotte del check out.

Il Ticino Ticket non è acquistabile. L’unico modo per ottenerlo è quello di pernottare presso una delle tre tipologie di strutture d’accoglienza definite dal progetto (alberghi, campeggi e ostelli della gioventù).

Sì, all'atto del check-in il datore d’alloggio provvederà a stampare una copia cartacea del Ticino Ticket. Avrà la stessa validità e gli stessi vantaggi di quello digitale.

I dati raccolti, all’atto dell’emissione del Ticino Ticket, dai partner e attrattori turistici, saranno esclusivamente utilizzati, in forma anonima e aggregata, per scopo statistico.
In caso di cessione di indirizzo email si acconsente a ricevere eventuali informazioni turistiche da parte di Ticino Turismo.
Informativa speciale in materia di trattamento di dati personali nell'ambito del progetto Ticino Ticket: ticino.ch/privacy

Viene generato un Ticino Ticket digitale per ogni persona, dai 6 anni compiuti, che soggiorna in Ticino. Tutti i ticket sono visibili e comparabili da chi ha effettuato la prenotazione sotto un unico ticketset.

La persona di riferimento può condividere il Ticino Ticket digitale con gli altri componenti del gruppo, invitandoli a compilarselo da sé. In questo modo ogni componente potrà avere a disposizione il ticket digitale sul proprio smartphone durante il soggiorno.

Oltre a tutti i mezzi di trasporto pubblico associati alla Comunità tariffale Arcobaleno, vi sono diversi impianti di risalita e attrattori turistici che offrono uno sconto ai possessori del Ticino Ticket.

No. Ticino Ticket è valevole unicamente entro il perimetro d’utilizzo demarcato dalla Comunità tariffale Arcobaleno.

  Sì, offrono una riduzione del 20% unicamente sulla carta giornaliera (adulti).

Il link sotto indirizza alla pagina di riferimento dove, tra l’altro, è disponibile sia il prospetto biglietti e abbonamenti Arcobaleno, sia il “Piano delle zone biglietti” che permette una visione del raggio di validità (comunitario) del Ticino Ticket.

Arcobaleno

Il Ticino Ticket può essere attivato solo all’atto dell’arrivo in hotel. Una volta effettuato il check-in sei libero di utilizzare immediatamente il biglietto.

Si, entrambi hanno diritto a ricevere il Ticino Ticket se pernottano presso una delle tre strutture d’alloggio inserite nel progetto.

No, nei treni e negli autobus speciali ordinati da terzi, con richiesta di esibire il biglietto speciale per l’evento, il Ticino Ticket non è accettato come titolo di trasporto.

Si, puoi utilizzare la prima classe con un Ticino Ticket di seconda classe a patto, però, di essere in possesso del biglietto per il cambiamento di classe.

No, il Ticino Ticket non è rimborsabile.

Per i gruppi composti da più di 10 persone sussiste l'obbligo di annuncio alle aziende interessate dal viaggio con un preavviso minimo di 2 giorni lavorativi. L'azienda non ha l'obbligo di accettare le riservazioni.
Le scolaresche e i gruppi giovani (p.es. esploratori) devono essere accompagnati obbligatoriamente da un sorvegliante responsabile (età minima 16 anni). Anche in caso di riservazione non c'è garanzia del posto a sedere, infatti il Ticino Ticket non garantisce il posto a sedere, ma il trasporto.
Nel caso in cui i posti a sedere siano esauriti, ma il mezzo di trasporto ha ancora capacità autorizzata per il trasporto in piedi, il gruppo può essere trasportato.
Nel caso in cui la capienza totale autorizzata del mezzo di trasporto è stata raggiunta non è permesso salire a bordo, ma si dovrà attendere la corsa successiva.
I cani di viaggiatori di gruppo che utilizzano la prima classe pagano il prezzo ridotto di 2a classe.

No, tutti i cani vengono trasportati gratuitamente sui mezzi di trasporto pubblico della Comunità Tariffale Arcobaleno unicamente se il conduttore possiede un Ticino Ticket.

Il viaggiatore che non è in possesso di un titolo di trasporto valevole deve pagare un supplemento. Per il resto si applicano le istruzioni e le prescrizioni delle corrispondenti imprese di trasporto. Quindi non puoi viaggiare. Hai due possibilità: tornare in hotel e prendere lo smartphone con il Ticino Ticket oppure pagare il biglietto senza possibilità di rimborso.

Le biciclette sono escluse dall’offerta Ticino Ticket. Significa che se vuoi portare la bici con te devi informarti in anticipo circa eventuali costi e limitazioni definiti dalle imprese di trasporto sulle quali desideri viaggiare.

Disponibile qui: Condizioni di utilizzo

No. Il Ticino Ticket non può essere combinato con i titoli di trasporto in congiunzione del Servizio Diretto. Inoltre, il Ticino Ticket non è valevole sui mezzi che, secondo l'orario, fermano soltanto fuori dal territorio della Comunità tariffale Arcobaleno.