FAQ

Frequently Asked Questions

Die Antworten auf Ihre Fragen

Was passiert mit meinen persönlichen Daten, die ich für das Ticino Ticket preisgebe? 

Die Daten, auf die Sie den Tourismuspartnern durch die Benutzung des Ticino Ticket Zugriff gewähren, bleiben anonym und dienen ausschliesslich zu statistischen Zwecken. Mit der Angabe Ihrer Mailadresse akzeptieren Sie den eventuellen Erhalt touristischer Informationen von Ticino Turismo. 

Sind im Ticino Ticket nebst kostenfreiem Öffentlichen Verkehr weitere Vergünstigungen für lokale Attraktionen, wie zum Beispiel für die Bergbahnen der verschiedenen Regionen enthalten?

Nebst gesamten Öffentlichem Verkehr (Mitglied des Arcobaleno-Tarifverbunds)

erhalten Inhaber des Ticino Tickets Vergünstigungen bei diversen Bergbahnen und touristischen Attraktionen.

Wer das Ticino Ticket nicht kostenlos erhält, kann dieses auch kaufen? Wie teuer ist es?

Das Ticino Ticket kann nicht gekauft werden. Nur Gäste, die in einer der drei definierten Unterkunftskategorien übernachten, erhalten diese Karte (Hotels, Campingplätze und Jugendherbergen).

Wer erhält das Ticino Ticket kostenlos?

Dieses Angebot ist Gästen vorbehalten, welche in Hotels, Jugendherbergen und Campingplätzen übernachten.

Hinweis: nur Gäste, welcher der vollen Einzelkurtaxe (Tagesgebühr) unterliegen, können das Ticino Ticket beziehen. Gäste, die eine pauschale Kurtaxe bezahlen, wie zum Beispiel Inhaber von Jahres- oder Saisonstellplätze oder Gäste, die für längere Zeit auf einem Campingplatz logieren, erhalten das Ticino Ticket nicht. Massgeblich sind nicht die Häufigkeit der Besuche im Tessin oder deren Länge, sondern die Art der bezahlten Gebühr.

Kann ich mit dem Ticino Ticket auch ins nahe Ausland (z.B. Italien) reisen?

Nein. Das Ticino Ticket ist jedoch in ausnahmslos allen Zonen des Arcobaleno-Tarifverbundes gültig.

Ist die Schifffahrt im Ticino Ticket inbegriffen?

Ja. Sowohl die Schifffahrtsgesellschaft des Luganersees als auch des Langensees gewähren Inhabern des Ticino Tickets 25 % Reduktion auf die Tageskarten.

Wie kann ich mein Ticino Ticket innerhalb des Arcobaleno-Tarifverbundes benutzen?

Der folgende Link verweist sowohl auf die Broschüre „Fahrkarten und Abonnemente Arcobaleno“, als auch auf den „Zonenplan Fahrkarten“. Dies ermöglicht eine Übersicht hinsichtlich Gültigkeitsbereich des Ticino Tickets.

Arcobaleno

Kann ich bereits während der Anreise von Rabatten profitieren, um meine Unterkunft zu erreichen? Wenn ich am Morgen in meinem Hotel ankommen, kann ich schon am Nachmittag das Ticino Ticket nutzen?

Der Gast erhält das Ticino Ticket erst bei der Anreise in seiner Unterkunft. Nach erfolgtem Check-In kann der Gast sofort das Ticket frei benützen.

Ich habe 2 Kinder von 8 und 14 Jahren. Erhalten auch sie das Ticino Ticket? 

Ja, beide erhalten je ein Ticino Ticket, sofern auch sie in einer der 3 Kategorien (Hotels, Jugendherbergen und Campingplätze ) übernachten. 

Ich bin ein Hockey-Fan und benutze oft das kombinierte Angebot Match + Fahrt. Kann ich das Ticino Ticket für diese Spezialzüge verwenden? 

Nein. In Transportmitteln, die extra für diese Events reserviert sind, müssen Sie ein Spezialticket vorweisen. Das Ticino Ticket ist bei diesen Fahrten nicht gültig. 

Das Ticino Ticket ist für die 2. Klasse ausgestellt. Kann ich  trotzdem erster Klasse reisen?

Ja, Sie können auch mit dem Ticino Ticket in 1. Klasse reisen, wenn Sie zusätzlich über ein Klassenwechsel Ticket verfügen. 

Kann ich eine Rückvergütung des Ticino Tickets verlangen, wenn ich es nur einmal oder gar nicht benütze?

Nein, für nicht benutzte Ticino Ticket gibt es keine Rückvergütung. 

Wir sind eine Gruppe von 12 Personen und möchten gerne einen Ausflug machen. Ins Verzascatal zum Beispiel. Was müssen wir beachten? 

Bitte reservieren Sie für Ihre Gruppe mindestens 2 Tage vor dem Ausflug direkt bei dem jeweiligen Transportunternehmen.

Mein Labrador ist ein treuer Reisegefährte, auch während meiner Ferien. Muss ich einen Aufpreis bezahlen, damit er mich im Zug oder Bus begleiten kann? 

Nein, alle Hunde werden gratis transportiert, wenn die Begleitperson über ein Ticino Ticket verfügt. 

Ich bin zu Gast in einem Hotel im Tessin und habe mein Ticino Ticket im Zimmer vergessen. Kann ich die öffentlichen Verkehrsmittel trotzdem benutzen und einfach sagen wo ich übernachte? 

Sie dürfen nicht ohne gültigen Fahrausweis reisen. Sie müssen entweder das Ticino Ticket im Hotel holen oder ein Billet lösen, welches nicht rückvergütet wird. 

Ich bringe immer ein Fahrrad ins Tessin um eure schönen Täler zu erkunden. Stimmt es, dass ich mit dem Ticino Ticket mein Rad gratis mit den öffentlichen Verkehrsmitteln transportieren kann? 

Der Transport von Fahrrädern ist nicht im Ticino Ticket inbegriffen. Bitte informieren Sie sich in diesem Fall über die Konditionen im jeweiligen Transportmittel. 

Wo kann ich das Reglement zum Gebrauch des Ticino Ticket finden?

Zum Reglement: Ticino Ticket (nur auf Italienisch).

Kann ich das Ticino Ticket in Verbindung mit einem Ticket für den Direktverkehr verbinden? 

Nein, es kann nicht mit einem Ticket für den Direktverkehr verwendet werden.