FAQ

Das kostenlose Angebot richtet sich an Gäste (ab 6 Jahren), die mindestens eine Nacht in den folgenden Beherbergungsbetrieben übernachten:

• Hotels
• Jugendherbergen
• Campingplätze

Auch die folgenden Unterkunftsarten sind berechtigt, ihren Gästen das Ticino Ticket anzubieten, vorausgesetzt, sie erheben einen spezifischen Zuschlag von CHF 2.50 pro Nacht und pro Person (ab 14 Jahren):

• Hütten
• private" Unterkünfte

Für diese Unterkünfte ist die Teilnahme am Ticino Ticket-Projekt an spezifische Vorschriften gebunden. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor der Buchung direkt bei der gewählten Unterkunft zu erkundigen, um sicherzustellen, dass Sie das Ticino Ticket erhalten können.

Für alle zugelassenen Betriebe gilt das Ticino Ticket vom Einchecken (und nicht vorher) bis Mitternacht am Tag des Auscheckens.

Das Ticino Ticket kann nicht gekauft werden. Nur Gäste, die in einer der drei definierten Unterkunftskategorien übernachten, erhalten diese Karte (Hotels, Campingplätze und Jugendherbergen).

Ja, beim Check-in druckt Ihr Gastgeber eine Papierkopie des Ticino Tickets aus. Es wird die gleiche Gültigkeit und die gleichen Vergünstigungen wie das digitale haben.

Die Daten, auf die Sie den Tourismuspartnern durch die Benutzung des Ticino Ticket Zugriff gewähren, bleiben anonym und dienen ausschliesslich zu statistischen Zwecken. Mit der Angabe Ihrer Mailadresse akzeptieren Sie den eventuellen Erhalt touristischer Informationen von Ticino Turismo.
Personenbezogene Daten, die zu folgenden Zwecken und unter Verwendung folgender Dienste erhoben werden: ticino.ch/privacy

Nein, für jede Person ab 6 Jahren, die in einem der Partnerbetriebe übernachtet, wird ein digitales Ticino Ticket erstellt.

Nebst gesamten Öffentlichem Verkehr (Mitglied des Arcobaleno-Tarifverbunds) erhalten Inhaber des Ticino Tickets Vergünstigungen bei diversen Bergbahnen und touristischen Attraktionen, mehr Infos unter ticino.ch/partner.

Nein. Das Ticino Ticket ist jedoch in ausnahmslos allen Zonen des Arcobaleno-Tarifverbundes gültig.

Ja, die Strecke SNL Boot Linie 351 Locarno – Tenero – Magadino ist dank dem Ticino Ticket kostenlos.

Auf dem restlichen Schweizer Becken des Lago Maggiore erhalten Sie 20 % Ermässigung, jedoch nur beim Kauf einer Tageskarte (Erwachsene).

Dank dem Ticino Ticket können Sie im Schweizer Becken des Lago di Lugano mit einer 20 % Ermässigung fahren, jedoch nur beim Kauf einer Tageskarte (Erwachsene).

Sie können nur in der ersten Klasse reisen, wenn Sie ein Ticket für einen Klassenwechsel besitzen.

Nein, für nicht benutzte Ticino Ticket gibt es keine Rückvergütung.

Gruppen von mehr als 10 Personen müssen mindestens zwei Werktage vor Antritt der Reise bei den jeweiligen Transportunternehmen angemeldet werden. Die Unternehmen sind nicht verpflichtet, die Reservierungen zu akzeptieren.
Schulklassen und Gruppen mit Minderjährigen (z.B. Pfadfinder) müssen von einer verantwortlichen Aufsichtsperson (von mindestens 16 Jahren) begleitet werden.
Auch im Fall einer Reservierung wird der Sitzplatz nicht garantiert, denn das Ticino Ticket garantiert den Transport und nicht den Sitzplatz.
Sollten die Sitzplätze bereits belegt sein, das Transportmittel jedoch noch über autorisierte Stehplatzkapazität verfügen, kann die Gruppe transportiert werden. Ist die genehmigte Gesamtkapazität des Transportmittels jedoch bereits erreicht, ist es nicht erlaubt an Bord zu gehen, sondern es ist die nächste Fahrt abzuwarten.
Hunde, die mit Gruppen reisen, die die 1. Klasse nutzen, zahlen den ermässigten Preis der 2. Klasse.

Nein, alle Hunde werden in den öffentlichen Verkehrsmitteln der Arcobaleno gratis transportiert, wenn die Begleitperson über ein Ticino Ticket verfügt.

Sie haben zwei Möglichkeiten: Kehren Sie in Ihr Hotel zurück und nehmen Sie Ihr Smartphone mit dem Ticino Ticket mit oder bezahlen Sie Ihr Ticket ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung.

Der Transport von Fahrrädern ist nicht im Ticino Ticket inbegriffen. Bitte informieren Sie sich in diesem Fall über die Konditionen im jeweiligen Transportmittel.

Zum Reglement: Ticino Ticket

Nein, es kann nicht mit einem Ticket für den Direktverkehr verwendet werden.