FAQ

Frequently Asked Questions

Die Antworten auf Ihre Fragen

Was passiert mit meinen persönlichen Daten, die ich für das Ticino Ticket preisgebe? 

Die Daten, auf die Sie den Tourismuspartnern durch die Benutzung des Ticino Ticket Zugriff gewähren, bleiben anonym und dienen ausschliesslich zu statistischen Zwecken. Mit der Angabe Ihrer Mailadresse akzeptieren Sie den eventuellen Erhalt touristischer Informationen von Ticino Turismo. 

Personenbezogene Daten, die zu folgenden Zwecken und unter Verwendung folgender Dienste erhoben werden: ticino.ch/privacy

Sind im Ticino Ticket nebst kostenfreiem Öffentlichen Verkehr weitere Vergünstigungen für lokale Attraktionen, wie zum Beispiel für die Bergbahnen der verschiedenen Regionen enthalten?

Nebst gesamten Öffentlichem Verkehr (Mitglied des Arcobaleno-Tarifverbunds)

erhalten Inhaber des Ticino Tickets Vergünstigungen bei diversen Bergbahnen und touristischen Attraktionen.

Wer das Ticino Ticket nicht kostenlos erhält, kann dieses auch kaufen? Wie teuer ist es?

Das Ticino Ticket kann nicht gekauft werden. Nur Gäste, die in einer der drei definierten Unterkunftskategorien übernachten, erhalten diese Karte (Hotels, Campingplätze und Jugendherbergen).

Wer erhält das Ticino Ticket kostenlos?

Das Angebot richtet sich an die Gäste, die mindestens eine Nacht in einem Hotel, Hostel oder Campingplatz verbringen. Das Ticket ist bis Mitternacht des Abreisetages gültig.

Hinweis: nur Gäste, welcher der vollen Einzelkurtaxe (Tagesgebühr) unterliegen, können das Ticino Ticket beziehen. Gäste, die eine pauschale Kurtaxe bezahlen, wie zum Beispiel Inhaber von Jahres- oder Saisonstellplätze oder Gäste, die für längere Zeit auf einem Campingplatz logieren, erhalten das Ticino Ticket nicht. Massgeblich sind nicht die Häufigkeit der Besuche im Tessin oder deren Länge, sondern die Art der bezahlten Gebühr.

Kann ich mit dem Ticino Ticket auch ins nahe Ausland (z.B. Italien) reisen?

Nein. Das Ticino Ticket ist jedoch in ausnahmslos allen Zonen des Arcobaleno-Tarifverbundes gültig.

Ist die Schifffahrt auf dem Lago Maggiore und dem Luganersee (Schweizer Becken) im Ticino Ticket inbegriffen?

Zum jetzigen Zeitpunkt ist einzig die Schifffahrtsgesellschaft des Luganersees inbegriffen.

Wie kann ich mein Ticino Ticket innerhalb des Arcobaleno-Tarifverbundes benutzen?

Der folgende Link verweist sowohl auf die Broschüre „Fahrkarten und Abonnemente Arcobaleno“, als auch auf den „Zonenplan Fahrkarten“. Dies ermöglicht eine Übersicht hinsichtlich Gültigkeitsbereich des Ticino Tickets.

Arcobaleno

Kann ich bereits während der Anreise von Rabatten profitieren, um meine Unterkunft zu erreichen? Wenn ich am Morgen in meinem Hotel ankommen, kann ich schon am Nachmittag das Ticino Ticket nutzen?

Der Gast erhält das Ticino Ticket erst bei der Anreise in seiner Unterkunft. Nach erfolgtem Check-In kann der Gast sofort das Ticket frei benützen.

Ich habe 2 Kinder von 8 und 14 Jahren. Erhalten auch sie das Ticino Ticket? 

Ja, beide erhalten je ein Ticino Ticket, sofern auch sie in einer der 3 Kategorien (Hotels, Jugendherbergen und Campingplätze ) übernachten. 

Ich bin ein Hockey-Fan und benutze oft das kombinierte Angebot Match + Fahrt. Kann ich das Ticino Ticket für diese Spezialzüge verwenden? 

Nein. In Transportmitteln, die extra für diese Events reserviert sind, müssen Sie ein Spezialticket vorweisen. Das Ticino Ticket ist bei diesen Fahrten nicht gültig. 

Das Ticino Ticket ist für die 2. Klasse ausgestellt. Kann ich  trotzdem erster Klasse reisen?

Ja, Sie können auch mit dem Ticino Ticket in 1. Klasse reisen, wenn Sie zusätzlich über ein Klassenwechsel Ticket verfügen. 

Kann ich eine Rückvergütung des Ticino Tickets verlangen, wenn ich es nur einmal oder gar nicht benütze?

Nein, für nicht benutzte Ticino Ticket gibt es keine Rückvergütung. 

Wir sind eine Gruppe von 12 Personen und möchten einen Ausflug in ein Tessiner Tal machen. Was müssen wir beachten? /Gilt das Ticino Ticket auch für Gruppen?

Gruppen von mehr als 10 Personen müssen mindestens zwei Werktage vor Antritt der Reise bei den jeweiligen Transportunternehmen angemeldet werden. Die Unternehmen sind nicht verpflichtet, die Reservierungen zu akzeptieren. Schulklassen und Gruppen mit Minderjährigen (z.B. Pfadfinder) müssen von einer verantwortlichen Aufsichtsperson (von mindestens 16 Jahren) begleitet werden. Auch im Fall einer Reservierung wird der Sitzplatz nicht garantiert, denn das Ticino Ticket garantiert den Transport und nicht den Sitzplatz. Sollten die Sitzplätze bereits belegt sein, das Transportmittel jedoch noch über autorisierte Stehplatzkapazität verfügen, kann die Gruppe transportiert werden. Ist die genehmigte Gesamtkapazität des Transportmittels jedoch bereits erreicht, ist es nicht erlaubt an Bord zu gehen, sondern es ist die nächste Fahrt abzuwarten. Hunde, die mit Gruppen reisen, die die 1. Klasse nutzen, zahlen den ermässigten Preis der 2. Klasse.

Mein Labrador ist ein treuer Reisegefährte, auch während meiner Ferien. Muss ich einen Aufpreis bezahlen, damit er mich im Zug oder Bus begleiten kann? 

Nein, alle Hunde werden gratis transportiert, wenn die Begleitperson über ein Ticino Ticket verfügt. 

Ich bin zu Gast in einem Hotel im Tessin und habe mein Ticino Ticket im Zimmer vergessen. Kann ich die öffentlichen Verkehrsmittel trotzdem benutzen und einfach sagen wo ich übernachte? 

Sie dürfen nicht ohne gültigen Fahrausweis reisen. Sie müssen entweder das Ticino Ticket im Hotel holen oder ein Billet lösen, welches nicht rückvergütet wird. 

Ich bringe immer ein Fahrrad ins Tessin um eure schönen Täler zu erkunden. Stimmt es, dass ich mit dem Ticino Ticket mein Rad gratis mit den öffentlichen Verkehrsmitteln transportieren kann? 

Der Transport von Fahrrädern ist nicht im Ticino Ticket inbegriffen. Bitte informieren Sie sich in diesem Fall über die Konditionen im jeweiligen Transportmittel. 

Wo kann ich das Reglement zum Gebrauch des Ticino Ticket finden?

Zum Reglement: Ticino Ticket

Kann ich das Ticino Ticket in Verbindung mit einem Ticket für den Direktverkehr verbinden? 

Nein, es kann nicht mit einem Ticket für den Direktverkehr verwendet werden.