Termini e condizioni
Informativa speciale sul trattamento dei dati personali tramite formulario online
Di cosa si tratta
Quando utilizzi il seguente formulario online (nel seguito, il “Formulario online”) per comunicare con noi vengono raccolte informazioni che ti riguardano (nel seguito, i “Dati personali”). Lo scopo di questo documento è di informarti compiutamente sui trattamenti di Dati personali effettuati tramite il Formulario online.
Per quanto concerne i cookies, la newsletter e i trattamenti di dati personali non collegati direttamente all’uso del Formulario online, ti rinviamo alla nostra informativa generale sul trattamento dei dati personali, disponibile qui.
Chi siamo e come puoi contattarci
L'Agenzia turistica ticinese (nel seguito, il “Titolare del trattamento”) stabilisce scopo e mezzi del trattamento dei tuoi Dati personali. Per comunicare con noi, usa i seguenti contatti: (i) indirizzo postale: Via Canonico Ghiringhelli 7, 6501 Bellinzona (TI); (ii) numero di telefono: +41 91 825 70 56; (iii) e-mail: [email protected]
Informativa sul trattamento dei dati personali nell’ambito del Formulario online
Quando utilizzi il Formulario online, svolgiamo i seguenti trattamenti di Dati personali.
Dati personali trattati a titolo obbligatorio: (i) indirizzo IP del dispositivo utilizzato dall’Utente; (ii) dati personali richiesti dal Formulario online (contrassegnati da asterisco*) e immessi dall’Utente; (iii) servizi e prodotti forniti all’Utente;
Dati personali trattati a titolo facoltativo: dati personali previsti dal Formulario online (senza asterisco*);
Scopi perseguiti: (i) consentire l’uso del Formulario online; (ii) identificare l’Utente; (iii) verificare la legittimità della richiesta dell’Utente; (iv) corrispondere con l’Utente; (v) dare seguito alla richiesta dell’Utente; (vi) conservare i dati relativi alla transazione ai fini contrattuali, commerciali, fiscali, contabili e amministrativi; (vii) invio newsletter ai clienti (per prodotti e servizi analoghi) e agli utenti non clienti (previo consenso all’iscrizione nella mailing-list);
Responsabile del trattamento: abbiamo delegato il trattamento di Dati personali nell’ambito della messa a disposizione del Formulario online al seguente fornitore di servizi informatici: JOTFORM (https://www.jotform.com): JOTFORM mette a disposizione e gestisce il Formulario online che l’Utente compila quando presenta la propria richiesta; JOTFORM raccoglie i seguenti dati personali: indirizzo IP del dispositivo utilizzato dall’Utente; dati personali immessi dall’Utente nel Formulario online. Il trattamento dei Dati personali nell'ambito dell'invio della newsletter è delegato al seguente fornitore di servizi informatici: SALESFORCE (https://www.salesforce.com), che mette a disposizione un sistema attraverso cui salvare i dati dell'Utente e corrispondere con lo stesso. SALESFORCE raccoglie i seguenti dati personali: dati personali immessi dall'Utente nel Formulario online.
Destinatari: i destinatari sono JOTFORM e SALESFORCE (quali Responsabili del trattamento), limitatamente ai dati specificati nel paragrafo precedente e, in caso di necessità di tipo logistico, RHENUS LOGISTICS, con cui vengono condivisi i dati personali immessi dall'Utente nel Formulario online per l'invio del materiale cartaceo.
Trasferimenti all’estero: Germania (Stato adeguato ai sensi della legge sulla protezione dei dati svizzera), limitatamente ai dati raccolti da JOTFORM (quale Responsabile del trattamento)
Periodo di conservazione: i Dati personali vengono distrutti oppure resi anonimi appena non sono più necessari per lo/gli scopo/i del trattamento; sono riservate le seguenti attività: (i) conservazione imposta dalla legge (ad es. dati rilevanti per la contabilità commerciale, inclusi i documenti contabili): conservazione per 10 anni a far conto dalla conclusione dell’esercizio contabile di riferimento; (ii) conservazione nell’interesse preponderante del Titolare del trattamento in quanto proprietario del sito www.ticino.ch e/o parte contrattuale dell’Utente (difesa contro la violazione di obblighi legali e contrattuali; prova del corretto adempimento di obblighi legali e contrattuali): conservazione nei limiti dei termini di prescrizione stabiliti dalla legge in relazione al diritto / all’obbligo che giustifica la conservazione;
Attenzione: puoi richiedere informazioni dettagliate sulla politica di conservazione dei Dati personali nell’ambito di uno specifico trattamento scrivendo a [email protected].
Decisioni individuali automatizzate: nessuna.