Datori d'alloggio

Per accedere alla piattaforma clicca su: ticino.ch/login

Invia una mail a [email protected] indicando:

• Nome della struttura
• Indirizzo 
• CAP e Luogo

La maggior parte delle piattaforme di prenotazione online non condividono con le strutture ricettive l'indirizzo e-mail privato dei clienti per questioni di privacy. Booking.com per esempio, mette a disposizione per ciascuna prenotazione, un indirizzo e-mail "criptato" unico e anonimo. Ciononostante, tutti i messaggi che invierete a questo indirizzo e-mail verranno inoltrati all'ospite, potete così chiedere loro direttamente di comunicarvi l'indirizzo e-mail privato al fine di generare il ticketset nella piattaforma e invitarli alla compilazione tramite l'applicazione web Ticino Ticket.

Ecco i concetti e le basi legali che definiscono i datori d’alloggio: link

È stato calcolato, per ogni singolo Ticino Ticket utilizzato, un valore economico di oltre CHF 100.00

No. Tutta la procedura di emissione del Ticino Ticket deve essere offerta gratuitamente dai datori di alloggio.

Il finanziamento del Ticino Ticket, garantito fino alla fine del 2023, ha un costo complessivo di 5.2 milioni di franchi ed è ripartito nel seguente modo:

• 69.5% aumento della tassa di soggiorno
• 11.6% sponsorizzazioni e partnership
• 3.2% politica economica regionale e altri introiti
• 15.7% attori settore turistico (ATT e OTR)

Per i gruppi composti da più di 10 persone sussiste l'obbligo di annuncio alle aziende interessate dal viaggio con un preavviso minimo di 2 giorni lavorativi. L'azienda non ha l'obbligo di accettare le riservazioni.
Le scolaresche e i gruppi giovani (p.es. esploratori) devono essere accompagnati obbligatoriamente da un sorvegliante responsabile (età minima 16 anni).
Anche in caso di riservazione, non c'è garanzia del posto a sedere, infatti il Ticino Ticket non garantisce il posto a sedere, ma il trasporto.
Nel caso in cui i posti a sedere siano esauriti, ma il mezzo di trasporto ha ancora capacità autorizzata per il trasporto in piedi, il gruppo può essere trasportato. Nel caso in cui la capienza totale autorizzata del mezzo di trasporto è stata raggiunta non è permesso salire a bordo, ma si dovrà attendere la corsa successiva.
I cani viaggiatori di gruppo che utilizzano la 1a classe pagano il prezzo ridotto di 2a classe.

Disponible ici: règlement

Trovi le risposte per i programmi più diffusi qui :

• Chrome
• Explorer
• Edge
• Safari
• Firefox

Il Ticino Ticket è valido per tutto il periodo di soggiorno stampato sul biglietto. Alla scadenza dei 14 giorni, per soggiorni di durata maggiore, dovrà essere emesso un nuovo Ticino Ticket.

No, l’aumento della Tassa di soggiorno è stata definita per integrare gli eventuali costi dovuti alla creazione e stampa del Ticino Ticket da parte delle strutture ricettive.
Eventuali attività necessarie al disbrigo amministrativo del Ticino Ticket sono da intendersi quali misure di marketing interno e quindi non imputabili al fruitore.

La compilazione manuale del Ticino Ticket, se non preventivamente e esplicitamente autorizzata da ATT e CTA, è assolutamente vietata. Il viaggiatore in possesso di un Ticino Ticket compilato a mano è passabile di multa; nel contempo il datore d'alloggio è passibile di esclusione dal progetto.

No, non è possibile. Infatti, il Ticino Ticket è destinato unicamente a coloro che soggiornano in qualità di turisti.

No. Il datore di alloggio può emettere il Ticino Ticket soltanto all'atto dell'arrivo del turista e soltanto se l’ospite non ha uno smartphone per attivare il proprio Ticino Ticket digitale. Il Ticino Ticket non può essere in nessun caso spedito all'utente prima del suo arrivo presso la struttura ricettiva.

L’utilizzo del trasporto pubblico mediante il Ticino Ticket sottostà a basi legali specifiche del settore.
Per quanto attiene al Ticino, la Tariffa 651.17 funge da fulcro per tutto quanto è associato alla Comunità tariffale Arcobaleno.
La Tariffa indica che ogni singolo passeggero che utilizza un qualsiasi mezzo di trasporto associato ad Arcobaleno debba essere provvisto di un biglietto.
Ragion per cui è chiaro come l’emissione di un unico biglietto “di gruppo” non sia possibile.

Gli ospiti potranno essere invitati a compilare i propri dati in anticipo attraverso un messaggio email inviato automaticamente dalla struttura ricettiva.
Al datore d’alloggio verrà  comunque lasciata la possibilità di inserire i dati relativi ai propri ospiti, salvando le informazioni inserite, prima dell'emissione definitiva (nel caso gli ospiti non abbiano compilato e attivato il ticket digitale).

Si potrà continuare ad emettere il Ticino Ticket in formato cartaceo, in questo caso il datore d’alloggio si occupa dell’inserimento dei dati e della relativa stampa. Basterà scegliere, al momento della creazione di un “Nuovo Ticketset”, di attivare il pulsante “Desidero compilare il ticketset e consegnarlo su carta”,  successivamente occorre procedere alla compilazione di ogni ticket con i dati degli ospiti.

Alla fine premete il pulsante “Stampa tutto”.