Datori d'alloggio

Per accedere alla piattaforma Ticino Ticket devi cliccare su: ticino.ch/login
Solo dopo esserti registrato su discover.swiss potrai accedere alla piattaforma e creare i tuoi Ticino Ticket.

Per accedere alla piattaforma del Ticino Ticket necessiti di un login personale con discover.swss. Per registrarti invia una mail a [email protected] e ti verrà fornito il link corretto.

Nella sezione di accesso, clicca sul bottone "Password dimenticata" e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Successivamente ti sarà inviato un codice per verificare il tuo account e impostare una nuova password.

Trovi le risposte per i programmi più diffusi qui:

• Chrome
• Firefox
• Edge
• Safari

Il Ticino Ticket è valido dal momento del check-in e per tutto il periodo di soggiorno dell'ospite fino alla mezzanotte del giorno del check-out. Alla scadenza dei 14 giorni, per soggiorni di durata maggiore, dovrà essere emesso un nuovo Ticino Ticket.

No, è assolutamente escluso l'utilizzo del Ticino Ticket da parte del personale o di familiari dei datori d'alloggio autorizzati. Infatti, il Ticino Ticket è destinato unicamente a coloro che soggiornano in qualità di turisti e che pagano le tasse di soggiorno.

L’utilizzo del trasporto pubblico mediante il Ticino Ticket sottostà a basi legali specifiche del settore.
Per quanto attiene al Ticino, la Tariffa 651.17 funge da fulcro per tutto quanto è associato alla Comunità tariffale Arcobaleno. La Tariffa indica che ogni singolo passeggero che utilizza un qualsiasi mezzo di trasporto associato ad Arcobaleno debba essere provvisto di un biglietto. Ragion per cui è chiaro come l’emissione di un unico biglietto “di gruppo” non sia possibile.

La piattaforma del Ticino Ticket permette di generare un set di al massimo 30 Ticino Ticket, ovvero 30 persone alla volta. Nel caso di gruppi più numerosi, è necessario generare un successivo set di ticket.

Con il Ticino Ticket digitale, dovete invitare il capo gruppo a compilare i Ticino Ticket di tutti i partecipanti e successivamente all'attivazione in struttura dopo aver effettuato il check-in, potrà condividerli con i suoi compagni di viaggio.
Il capo gruppo può inoltre scaricare un PDF completo con tutti i Ticino Ticket di tutti i membri del gruppo.

Per i gruppi composti da più di 10 persone sussiste l'obbligo di annuncio alle aziende interessate dal viaggio con un preavviso minimo di 2 giorni lavorativi. L'azienda non ha l'obbligo di accettare le riservazioni.
Le scolaresche e i gruppi giovani (p.es. esploratori) devono essere accompagnati obbligatoriamente da un sorvegliante responsabile (età minima 16 anni).
Anche in caso di riservazione, non c'è garanzia del posto a sedere, infatti il Ticino Ticket non garantisce il posto a sedere, ma il trasporto.
Nel caso in cui i posti a sedere siano esauriti, ma il mezzo di trasporto ha ancora capacità autorizzata per il trasporto in piedi, il gruppo può essere trasportato. Nel caso in cui la capienza totale autorizzata del mezzo di trasporto è stata raggiunta non è permesso salire a bordo, ma si dovrà attendere la corsa successiva.
I cani viaggiatori di gruppo che utilizzano la prima classe pagano il prezzo ridotto di 2a classe.

Si potrà continuare ad emettere il Ticino Ticket in formato cartaceo, in questo caso il datore d’alloggio si occupa dell’inserimento dei dati e della relativa stampa.

No. Il datore d'alloggio può solo creare anticipatamente il Ticino Ticket cartaceo e soltanto all'atto dell'arrivo del turista gli potrà essere consegnato.
Il Ticino Ticket non può essere in nessun caso né attivato né spedito all'utente prima del suo arrivo presso la struttura ricettiva.

È stato calcolato, per ogni singolo Ticino Ticket utilizzato, un valore economico di oltre CHF 100.00

La maggior parte delle piattaforme di prenotazione online non condividono con le strutture ricettive l'indirizzo e-mail privato dei clienti per questioni di privacy. Booking.com per esempio, mette a disposizione per ciascuna prenotazione, un indirizzo e-mail "criptato" unico e anonimo. Ciononostante, tutti i messaggi che invierete a questo indirizzo e-mail verranno inoltrati direttamente all'ospite.

No. Tutta la procedura di emissione del Ticino Ticket deve essere offerta gratuitamente dai datori di alloggio.

No, l’aumento della Tassa di soggiorno è stata definita per integrare gli eventuali costi dovuti alla creazione e stampa del Ticino Ticket da parte delle strutture ricettive.
Eventuali attività necessarie al disbrigo amministrativo del Ticino Ticket sono da intendersi quali misure di marketing interno e quindi non imputabili al fruitore.

Disponible ici: règlement

Ecco i concetti e le basi legali che definiscono i datori d’alloggio: link

Il finanziamento del Ticino Ticket, garantito fino alla fine del 2023, ha un costo complessivo di 5.2 milioni di franchi ed è ripartito nel seguente modo:

• 69.5% aumento della tassa di soggiorno
• 11.6% sponsorizzazioni e partnership
• 3.2% politica economica regionale e altri introiti
• 15.7% attori settore turistico (ATT e OTR)