Conditions générales d'utilisation
Informations spéciales sur le traitement des données personnelles via le formulaire en ligne
De quoi s'agit-il ?
Lorsque vous utilisez le formulaire en ligne suivant (ci-après, le "formulaire en ligne") pour communiquer avec nous, nous recueillons des informations vous concernant (ci-après, les "données à caractère personnel"). Le présent document a pour objet de vous informer pleinement sur le traitement des données à caractère personnel effectué au moyen du formulaire en ligne.
En ce qui concerne les cookies, la lettre d'information et le traitement des données à caractère personnel qui ne sont pas directement liés à l'utilisation du formulaire en ligne, nous vous renvoyons à nos informations générales sur le traitement des données à caractère personnel, disponibles ici.
Qui sommes-nous et comment nous contacter ?
L'Agence Touristique du Tessin (ci-après, le "Responsable du Traitement") détermine la finalité et les moyens du traitement de vos Données Personnelles. Pour communiquer avec nous, veuillez utiliser les contacts suivants : (i) adresse postale : Via Canonico Ghiringhelli 7, 6501 Bellinzona (TI) ; (ii) numéro de téléphone : +41 91 825 70 56 ; (iii) e-mail : [email protected]
Informations sur le traitement des données personnelles dans le formulaire en ligne
Lorsque vous utilisez le formulaire en ligne, nous traitons les données personnelles suivantes.
Données à caractère personnel traitées à titre obligatoire : (i) adresse IP de l'appareil utilisé par l'utilisateur; (ii) données à caractère personnel demandées par le formulaire en ligne (marquées d'un astérisque*) et saisies par l'utilisateur ; (iii) services et produits fournis à l'utilisateur ;
Données à caractère personnel traitées de manière facultative : données à caractère personnel fournies par le formulaire en ligne (sans astérisque*) ;
Finalités poursuivies : (i) permettre l'utilisation du formulaire en ligne ; (ii) identifier l'utilisateur ; (iii) vérifier la légitimité de la demande de l'utilisateur ; (iv) correspondre avec l'utilisateur ; (v) donner suite à la demande de l'utilisateur ; (vi) conserver les données relatives à la transaction à des fins contractuelles, commerciales, fiscales, comptables et administratives ; (vii) envoyer des bulletins d'information aux clients (pour des produits et services similaires) et aux non-clients (sous réserve du consentement à l'inscription à la liste de diffusion) ;
Responsable du traitement : Nous avons délégué le traitement des données personnelles dans le cadre de la mise à disposition du formulaire en ligne au prestataire de services informatiques suivant : JOTFORM (https://www.jotform.com) : JOTFORM fournit et gère le formulaire en ligne que l'utilisateur remplit lorsqu'il soumet sa demande ; JOTFORM collecte les données personnelles suivantes : adresse IP de l'appareil utilisé par l'utilisateur ; données personnelles saisies par l'utilisateur dans le formulaire en ligne.
Destinataires : aucun tiers, à l'exception de JOTFORM (en tant que responsable du traitement), limité aux données spécifiées dans le paragraphe précédent.
Transfert à l'étranger : Allemagne (État compétent en vertu de la loi suisse sur la protection des données), limité aux données collectées par JOTFORM (en tant que responsable du traitement).
Durée de conservation : les données personnelles sont détruites ou rendues anonymes dès qu'elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités du traitement ; les activités suivantes sont réservées : (i) conservation imposée par la loi (par exemple, les données pertinentes pour la comptabilité commerciale, y compris les documents comptables) : conservation pendant 10 ans à compter de la fin de la période comptable concernée ; (ii) conservation dans l'intérêt supérieur du contrôleur des données en tant que propriétaire du site www.ticino.ch et/ou partie contractante de l'utilisateur (défense contre la violation des obligations légales et contractuelles ; preuve de l'exécution correcte des obligations légales et contractuelles) : conservation dans les limites du délai de prescription établi par la loi en relation avec le droit/l'obligation justifiant la conservation ;
Remarque : vous pouvez demander des informations détaillées sur la politique de conservation des données à caractère personnel dans le cadre d'un traitement spécifique en écrivant à [email protected].
Décisions individuelles automatisées : aucune.