Beherbergungsbetriebe

Beherbergungsbetriebe, die bereits für Ticino Ticket autorisiert und freigeschaltet sind, können auf die Plattform zugreifen, indem sie auf: ticino.ch/login klicken.

Beherbergungsbetriebe, die berechtigt sind, Ticino Tickets auszustellen, aber noch nicht im Besitz eines Logins für den Zugang zur Plattform sind, können sich über die E-Mail-Adresse [email protected] an uns wenden. Sie erhalten dann einen Link, um die Registrierung abzuschliessen und mit der Ausstellung von Tickets fortzufahren.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite von Cariboo auf die Schaltfläche "Passwort vergessen?" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Anschliessend erhalten Sie eine E-Mail, um ein neues Passwort festzulegen.

Hier finden Sie die Antworten zu dem bekanntesten Browser:

• Chrome
• Firefox
• Edge
• Safari

Der Antrag zur Teilnahme am Ticino Ticket-Projekt muss zwingend beim Steueramt der zuständigen regionalen Tourismusorganisation (OTR) für Ihre Region eingereicht werden.

Die Migros-Gutscheine können nur von Gästen verwendet werden, die das Ticino Ticket aktiviert haben. Die Gutscheine werden von der Cariboo-Plattform generiert und können entweder per E-Mail an den Gast gesendet oder beim Check-in ausgedruckt und übergeben werden.

Das Ticino Ticket ist nur ab dem Zeitpunkt des Check-in (d.h. wenn Ihr Gast Ihren Betrieb physisch betritt) und für die gesamte Aufenthaltsdauer des Gastes bis Mitternacht am Tag des Check-out gültig. Auch für die „Aktivierung“ eines digitalen Tickets gilt die gleiche Regel. Ein digitales Ticket kann technisch gesehen vor dem Check-in aktiviert werden, aber es ist absolut verboten, es für die Anreise zur Einrichtung zu verwenden. Daher darf das Ticket vor dem Einchecken weder in öffentlichen Verkehrsmitteln noch zum Erhalt einer Ermässigung bei touristischen Attraktionen verwendet werden.

Für Einrichtungen, die als „e-room“ definiert sind, gelten die gleichen Regeln. Obwohl der Check-in online erfolgt, kann das Ticket nicht vor der ersten „physischen“ Ankunft in der Einrichtung, in der Sie sich aufhalten, verwendet werden.

Für Aufenthalte, die länger als 14 Tage dauern, muss der Beherbergungsbetrieb ein neues Ticino Ticket ausstellen. Denn die maximale Aufenthaltsdauer beträgt 14 Tage.

Nein, die Nutzung des Ticino-Tickets durch Personal oder Familienangehörige der zugelassenen Beherbergungsbetriebe ist absolut ausgeschlossen. Das Ticino Ticket ist nämlich nur für Touristen vorgesehen, die Touristentaxen bezahlen.

Die Nutzung des öffentlichen Verkehrsmittel mit dem Ticino Ticket unterliegt branchenspezifischen Rechtsgrundlagen. Für das Tessin ist der Tarif 651.17 die Grundlage für alles, was mit dem Arcobaleno-Tarifverbund zusammenhängt. Der Tarif sieht vor, dass jeder einzelne Fahrgast, der ein mit Arcobaleno verbundenes Verkehrsmittel benutzt, einen Fahrschein haben muss. Es ist daher klar, dass die Ausstellung eines einzigen "Gruppen-Tickets" nicht möglich ist.

Die Ticino Ticket Plattform ermöglicht es Ihnen, ein Set von bis zu 30 Ticino Tickets zu erstellen, d.h. 30 Personen auf einmal. Bei grösseren Gruppen muss ein weiterer Ticketsset erstellt werden.

Mit dem digitalen Ticino Ticket laden Sie den Gruppenleiter ein, die Ticino Tickets aller Teilnehmer auszufüllen, und nach dem Check-in kann er sie mit seinen Mitreisenden teilen.
Der Gruppenleiter kann auch ein komplettes PDF mit den Ticino-Tickets aller Gruppenmitglieder herunterladen.

Gruppen von mehr als 10 Personen müssen mindestens 2 Arbeitstage im Voraus angemeldet werden. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, Reservierungen zu akzeptieren.

Schulklassen und Jugendgruppen (z. B. Entdecker) müssen von einer verantwortlichen Aufsichtsperson (Mindestalter 16 Jahre) begleitet werden.

Bei einer Reservierung gibt es keine Sitzplatzgarantie, denn das Ticino Ticket garantiert keinen Sitzplatz, sondern der Transport.

Falls die Sitzplätze besetzt sind, aber das Verkehrsmittel noch über eine zulässige Kapazität für Stehplätze verfügt, kann die Gruppe transportiert werden. Wenn die zulässige Gesamtkapazität des Transportmittels erreicht ist, ist das Einsteigen nicht gestattet, sondern sie müssen auf die nächste Fahrt warten.

Gruppenreisende, die die 1. Klasse benutzen, zahlen den ermäßigten Tarif der 2. Klasse für die Hunde.

Sie können das Ticino Ticket weiterhin in Papierform erlassen. In diesem Fall übernimmt der Gastgeber die Dateneingabe und den Druck.

Für jedes verwendete Ticino Ticket wurde ein wirtschaftlicher Wert von über CHF 100.00 berechnet.

Die meisten Online-Buchungsplattformen geben die privaten E-Mail-Adressen ihrer Kunden aus Gründen des Datenschutzes nicht an Gastgeber weiter. Beispielweise, Booking.com stellt für jede Buchung eine eindeutige und anonyme "verschlüsselte" E-Mail-Adresse bereit. Alle Nachrichten, die Sie an diese E-Mail-Adresse senden, werden jedoch an den Gast weitergeleitet.

Nein. Das gesamte Verfahren zur Ausstellung des Ticino Tickets muss von den Gastgeber kostenlos angeboten werden.

Zum Reglement: Ticino Ticket.

Ticino Turismo hat sich seit langem alle geltenden Vorschriften zu eigen gemacht, nicht nur auf Schweizer Ebene. Diesem wichtigen Thema ist eine eigene Rubrik gewidmet: ticino.ch/privacy.

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und senden Sie Ihre Anfrage.

2. Befolgen Sie die Anweisungen von Ticino Turismo, die Sie nach Ihrer Anfrage erhalten.

3. Sobald Sie eine Rückmeldung von Ihrem PMS erhalten, teilen Sie dem Ticino Ticket-Team ([email protected]) entweder die Testdatei oder die bereitgestellten Codes mit. Wir kümmern uns darum, den Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen, das die Ticino Ticket-Plattform entwickelt, um die Integration und/oder die Analyse der Dokumentation durchzuführen.

Wichtig: Alle Kosten, die durch diese Aktivität entstehen (einschliesslich SPOTWerbung und Ihres PMS), gehen zu Ihren Lasten und müssen direkt mit Ihrem PMS-Anbieter abgeklärt werden. Die Anbindung von Cariboo an Ihr PMS ist optional, und Ticino Turismo übernimmt hierfür keine Verantwortung.

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected], geben Sie Ihre Anfrage ein und fügen Sie den Namen und die allgemeinen Informationen Ihres PMS hinzu.
2. Ticino Turismo wird die Anfrage an SPOTWerbung weiterleiten. SPOTWerbung analysiert die Möglichkeit der Implementierung eines neuen PMS hinsichtlich Zeit- und Kostenaufwand.

Wichtig: Es gibt keine Garantie, dass ein neues PMS integriert werden kann. Zudem gehen alle Kosten, die durch diese Aktivität entstehen (einschliesslich SPOTWerbung und Ihres PMS), zu Ihren Lasten und müssen direkt mit Ihrem PMS-Anbieter geklärt werden. Die Anbindung von Cariboo an Ihr PMS ist optional, und Ticino Turismo übernimmt hierfür keine Verantwortung.