Ticino Ticket


Dall’entrata nella piattaforma alla stampa del Ticket servono poche operazioni. La breve procedura è descritta in un Manuale d’Istruzioni. Per chi predilige le immagini è stato realizzato un Video Tutorial.

Le risposte alle tue domande


  • Posso far pagare il Ticket ai miei ospiti?
    • No. Tutta la procedura di emissione del Ticino Ticket deve essere offerta gratuitamente dai datori di alloggio.

  • Posso emettere un solo biglietto per un gruppo di persone o per una famiglia?
    • L’utilizzo del trasporto pubblico mediante il Ticino Ticket sottostà a basi legali specifiche del settore.
      Per quanto attiene al Ticino, la Tariffa 651.17 funge da fulcro per tutto quanto è associato alla Comunità tariffale Arcobaleno.
      La Tariffa indica che ogni singolo passeggero che utilizza un qualsiasi mezzo di trasporto associato ad Arcobaleno debba essere provvisto di un biglietto.
      Ragion per cui è chiaro come l’emissione di un unico biglietto “di gruppo” non sia possibile.
      Il gruppo di lavoro (rappresentato anche da esperti dei vari partner turistici coinvolti nel progetto) ha preso in seria considerazione vari aspetti tra i quali quello dell’iter di compilazione dei biglietti e della relativa emissione (stampa).
      Al datore d’alloggio verrà data la possibilità di precompilare, anche a più riprese, i dati relativi ai propri ospiti, salvando le informazioni inserite, prima dell'emissione definitiva.
      Anche gli ospiti potranno essere invitati a compilare i propri dati in anticipo attraverso un messaggio email inviato automaticamente dalla struttura ricettiva, semplificando ulteriormente l'operazione.

  • Basi Legali che determinano quale struttura d’accoglienza può far parte del progetto
    • Ecco i concetti e le basi legali che definiscono i datori d’alloggio: link

  • Qual è il valore economico del Ticino Ticket?
    • È stato calcolato, per ogni singolo Ticino Ticket utilizzato, un valore economico di oltre CHF 50.-.

  • Posso stampare e spedire anticipatamente il Ticket al mio ospite (via e-mail o per posta)?
    • No. Il datore di alloggio può emettere il Ticino Ticket soltanto all'atto dell'arrivo del turista. Il Ticino Ticket non può essere in nessun caso spedito all'utente prima del suo arrivo presso la struttura ricettiva.

  • Come verrà finanziato il Ticino Ticket?
    • Il finanziamento del Ticino Ticket, garantito fino al 2020, ha un costo complessivo di CHF 5.2 milioni di franchi ed è ripartito nel seguente modo:

      • 69.5% aumento della tassa di soggiorno
      • 11.6% sponsorizzazioni e partnership
      • 3.2% politica economica regionale e altri introiti
      • 15.7% attori settore turistico (ATT e OTR)
  • Ticino Ticket è valevole anche per i gruppi?
    • Per i gruppi composti da più di 10 persone sussiste l'obbligo di annuncio alle aziende interessate dal viaggio con un preavviso minimo di 2 giorni lavorativi. L'azienda non ha l'obbligo di accettare le riservazioni.
      Le scolaresche e i gruppi giovani (p.es. esploratori) devono essere accompagnati obbligatoriamente da un sorvegliante responsabile (età minima 16 anni).
      Anche in caso di riservazione, non c'è garanzia del posto a sedere, infatti il Ticino Ticket non garantisce il posto a sedere, ma il trasporto.
      Nel caso in cui i posti a sedere siano esauriti, ma il mezzo di trasporto ha ancora capacità autorizzata per il trasporto in piedi, il gruppo può essere trasportato. Nel caso in cui la capienza totale autorizzata del mezzo di trasporto è stata raggiunta non è permesso salire a bordo, ma si dovrà attendere la corsa successiva.
      I cani viaggiatori di gruppo che utilizzano la 1a classe pagano il prezzo ridotto di 2a classe.

  • Dove posso trovare il regolamento d’utilizzo del Ticino Ticket?
  • Ho inserito la password per accedere alla piattaforma. Come la posso salvare direttamente nel Browser?
  • Che durata di validità ha il Ticino Ticket?
    • Il Ticino Ticket è valido per tutto il periodo di soggiorno stampato sul biglietto. Alla scadenza dei 14 giorni, per soggiorni di durata maggiore, dovrà essere emesso un nuovo Ticino Ticket.

  • Il Ticino Ticket è valevole se riempito a mano?
    • La compilazione manuale del Ticino Ticket, se non preventivamente e esplicitamente autorizzata da ATT e CTA, è assolutamente vietata. Il viaggiatore in possesso di un Ticino Ticket compilato a mano è passabile di multa; nel contempo il datore d'alloggio è passibile di esclusione dal progetto.

  • Quanto tempo prima posso stampare un Ticket?
    • Il Ticket può essere stampato fino a 48 ore prima l’arrivo del proprio ospite.

  • Posso creare e stampare il Ticino Ticket per i miei familiari o collaboratori?
    • No non è possibile. Infatti, il Ticino Ticket è destinato unicamente a coloro che soggiornano in qualità di turisti.

  • Oltre all’aumento di Tassa di soggiorno, il turista deve pagare un ulteriore sovrattassa?
    • No, l’aumento della Tassa di soggiorno è stata definita per integrare gli eventuali costi dovuti alla creazione e stampa del Ticino Ticket da parte delle strutture ricettive.

      Eventuali attività necessarie al disbrigo amministrativo del Ticino Ticket sono da intendersi quali misure di marketing interno e quindi non imputabili al fruitore.